Formation Hôtesse et Hôte Tunon

Que ce soit en hôtellerie, dans une compagnie aérienne, dans le tourisme / voyage ou les relations publiques, la formation hôtesse et hôte va vous permettre d'acquérir les qualités comportementales et les techniques professionnelles indispensables pour ces métiers.

Durée

1 ou 2 ans ; 11 semaines de stages professionnels en entreprises pendant les 2 ans

Admission

- 1ère année : dès 16 ans ou dès la 3ème, BEP, CAP
- 2ème année : Bac ou niveau Bac

Programme

1ère année : Initiation aux techniques professionnelles

  • Compétences linguistiques : Anglais et 2° langue vivante (allemand, espagnol, italien) • E-learning, enseignement linguistique assisté par ordinateur (anglais)
  • Culture générale : Histoire des civilisations • Géographie économique et politique • Histoire de la littérature
  • Techniques d'expression et de comportement : Comportement non verbal, expression théâtrale • Expression écrite, méthodologie de l'écrit, prise de notes • Savoir-vivre privé
  • Techniques professionnelles : Economie générale • Instruction civique • Actualité • Economie touristique • Monde du tourisme et de l'hôtellerie • Marketing personnel • Accueil • Correspondance
  • Informatique : Micro-informatique • Internet • Travaux pratiques
  • Visites et conférences
  • Cours compémentaires (durant l'année scolaire ou en stages intensifs de 3 semaines en septembre) : 3° langue vivante (allemand, espagnol, italien, japonais, chinois) • Anglais intensif, 2° langue vivante intensive (en septembre)


2ème année : Accueil, tourisme, voyage, relationnel de prestige, conseil en relooking

  • Compétences linguistiques : Anglais et 2° langue vivante (allemand, espagnol, italien) • E-learning, enseignement linguistique assisté par ordinateur (anglais)
  • Relooking, coaching individuel : Relooking, maquillage, esthétique, coaching individuel, mise en valeur • Développer son aisance dans la vie professionnelle • Expression théâtrale et prise de parole • Accueil VIP, organisation d'événements, congrès, soirées • Psychologie, gestion des conflits, assertivité, stratégies de réussite
  • Evénementiel, accueil, mode, beauté, luxe, relations clientèle : Training, mises en situation, conseil, beauté, mode et luxe • Relations clientèle, internationale, prestige, accueil VIP, casting • Culture et usages internationaux
  • Communication, relations publiques : Optimiser son potentiel de communication, communiquer efficacement, marketing téléphonique • Relations publiques • Techniques rédactionnelles en entreprise, CV
  • Tourisme, voyages, animation, hôtellerie : Tourisme (géographie, art, localisations touristiques) • Organisation de voyages • Animations loisirs • Réception hôtelière (logiciel de réservation hôtelière : Beluga)
  • Informatique, recherche d'emploi : Informatique • Internet • Travaux pratiques • Recherche d'emploi, droit social
  • Actualité : Revue de presse, actualité nationale et internationale du tourisme et de la communication
  • Visites et conférences : Visites culturelles et industrielles, conférences • Certaines conférences seront effectuées en anglais
  • Cours complémentaires (durant l'année scolaire ou en stages intensifs de 3 semaines en septembre) : 3° langue vivante (allemand, espagnol, italien, japonais, chinois) • Anglais intensif (en septembre)

Certification

Les élèves de la formation Hôtesse et Hôte ayant réussi les épreuves écrites, orales et pratiques de l'examen interne, à l'isssue de la 2° année, se voient délivrer le Certificat Professionnel de la formation Hôtesse et Hôte TUNON (France) ou le Diplôme Professionnel de la formation Hôtesse et Hôte TUNON (Genève).

Métiers

  • Hôte Accueil, Hôtesse Accueil en événementiel, congrès, tourisme d'affaires
  • Réceptionniste en thalassos, spas, entreprises de bien-être
  • Chargé Relations Clientèle
  • Réceptionniste Villages Vacances
  • Réceptionniste Résidences hôtelières
  • Animateur Tourisme
  • Agent Comptoir aéroport
  • Agent Sûreté aéroport
  • Agent Accueil aéroport
  • Agent Réservation aéroport
  • Conseil Image
  • Relooking, Relookeuse
  • Booking, Bookeuse
  • Conseil Accueil

Secteurs d'activité

  • Aéroports
  • Agences Relations Publiques
  • Agences Voyages
  • Agences Evénementielles
  • Associations touristiques
  • Clubs vacances
  • Collectivités locales
  • Compagnies aériennes
  • Compagnies maritimes
  • Congrès et expositions
  • hôtellerie
  • Grands hôtels
  • Palaces
  • Institutionnels
  • Location Voitures
  • Loisirs
  • Médias
  • Musées et culture
  • Offices de tourisme
  • Parcs d'attractions
  • Santé et humanitaire
  • Services Accueil entreprises privées ou publiques
  • Services Communication des entreprises
  • Services Internet
  • Thalassothérapie, Spa, Balnéothérapie, Thermalisme
  • Tourisme vert
  • Tour-Opérateurs
  • Autocaristes
  • Croisiéristes
  • Industries du luxe
  • Hôtellerie de luxe