Actualités Tunon
Réceptionniste au Sheraton London
’’Après mes stages au Sheraton Paris Airport **** et Hôtel Prince de Galles **** Luxe à Paris Champs-Elysées, symbole d’excellence et d’élégance à la française, je suis Réceptionniste au Sheraton Belgravia Hôtel à Londres. Grâce à Tunon, j’ai pu faire mes preuves et intégrer ce groupe hôtelier de palaces luxueux. Qualité remarquable de service, attentif aux moindres détails, je reçois les clients pour le check-in avec chaleur, courtoisie… et coupe de champagne, attention particulière pour une clientèle exceptionnelle d’ambassadeurs, familles princières orientales, “people” comme Naomi Campbell…’’ Robin Martinat
Formation en Hôtellerie
"L’Ecole Tunon est l’un des meilleurs formateurs pour le 4 étoiles ; les exigences et souhaits des clients sont avant tout d’être en face de personnes souriantes, intelligentes et professionnelles."François Sionnière, Directeur de la Reine Astrid All Suites ****
Ecole d'Hôtellerie
Les plus beaux palaces (Hilton, Sofitel, Relais & Châteaux, Hôtels Lucien Barrière...), les plus grands paquebots du monde (Queen Mary II), les croisières de rêve (Carnival, Disney Cruise Line, Cunard, Costa…).
Vous pouvez intégrer ces cadres prestigieux au service et à l’accueil des clients de marque, grâce à la carte de visite “Ecole TUNON” et votre maîtrise technique et linguistique.
Métiers auxquels l’Ecole Tunon vous prépare
- Réceptionniste Villages Vacances
- Réceptionniste Résidences Hôtelières
- Réceptionniste thalassos, spas, entreprises de bien-être
- Yield Manager
- Chef Réception
- Conciergerie
- Chargé Relations Clientèle
Métiers de l'hôtellerie, grands hôtels et palaces
Directeur Hôtel
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Chef Réception
Il accueille et présente les services de l'établissement, facture et encaisse les notes. Il tient la comptabilité journalière, gère les comptes débiteurs (relances, litiges), encadre et coordonne le travail des réceptionnistes.
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Réceptionniste en hôtellerie
Il occupe les fonctions d'accueil et d'information de la clientèle ; gère le planning des réservations et renseigne les clients sur les différents services proposés par l'hôtel et son environnement.
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Attaché Commercial Grands Hôtels, Yield Manager
C’est le stratège de la vente et du tarif auprès des agents de réservation, commerciaux et réceptionnistes. Il analyse taux d'occupation, prix moyen, revenu par chambre et politiques tarifaires concurrentes. Il élabore budgets prévisionnels et plans d'action.
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Chargé Clientèle, Responsable Réservations
Il gère et anime le département "réservations", réalise les mailings à destination des agences, l'élaboration du budget annuel de l'hôtel, met à jour les bases tarifaires et gère le "booking".
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Concierge Palace
Il répond aux demandes de la clientèle à tout heure du jour et de la nuit (sorties, visites, shopping, spectacles, anniversaires…).
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Formations Tunon