Nelly en Résidence de tourisme Odalys

A la montagne, Nelly réalise son stage de Bachelor 1ère année en Résidence de tourisme Odalys. Elle nous parle de son expérience :

"Mon stage ce passe vraiment très bien. Les missions qui me sont données me plaisent. Et le travail est très agréable avec l'équipe qui m'entoure.
Mes missions sont :

  • Compte de main courante hôtellerie
  • Planning, attribution des logements
  • Fiches clients
  • Prise de réservation par téléphone
  • Vente à distance
  • Vente des prestations annexes à la résidence : sauna, kit bébé, kit entretien, place parking, produits régionaux, appareil fondu/raclette…
  • Etat des lieux, de chalet en chalet, le samedi
  • Tenir l’accueil
  • Logiciel de réservation
  • Appeler la régul pour savoir si un court séjour peut être ouvert à la vente
  • Commande des forfaits de ski
  • Envoyer le taux de remplissage à l’Office de tourisme"

Les métiers du tourisme sont de plus en plus riches en mission, avec l'avènement du yield management et du e-commerce. Nelly, étudiante à l'Ecole Tunon Paris, nous prouve que la réception clientèle demande beaucoup de qualités et de compétences professionnelles.