Réception, Conciergerie, Guest Relations au Sofitel

Chloé, Eva et Kelly sont en stage au Sofitel ***** de Strasbourg en Réception hôtelière, Conciergerie, Guest Relations.

Elles rejoignent leurs professeurs : Johanna Hisler, intervenante « Grands Hôtels », DRH et ancienne Tunon Strasbourg et Mathieu Glaser, intervenant en « Conciergerie », Chef Concierge Clef d’Or pour les élèves en Bachelor Tourisme & Hôtellerie.

Chloé de la formation Assistante Aérien & Hôtellerie, nous fait partager une photo du magnifique bouquet d'orchidées qui décore le hall de l'hôtel.

Eva en 3ème année de Bachelor Tunon Voyages, nous parle de son expérience : 

« Je suis en stage au Sofitel de Strasbourg en conciergerie avec Mathieu Glaser. Mon stage se déroule très bien pour le moment. J'ai la chance de découvrir tous les services de l'hôtel : gouvernante, services techniques, service réservation, réception (checkin, checkout). En conciergerie, j'ai beaucoup appris. Pour pouvoir renseigner correctement les clients, j'ai appronfondi ma connaissance des sites touristiques de la ville et à les situer sur une carte, tout comme les restaurants. J'ai donc effectué plusieurs réservations de restaurants à la demande des clients après les avoir moi-même dirigé vers un choix de restaurants. J'ai également réservé des transferts de la gare à l'aéroport pour plusieurs clients de l'hôtel. J'ai renseigné des clients sur les" must-see" à découvrir à Strasbourg. Je suis entrain d'apprendre comment satisfaire toutes les demandes des clients, des plus banales aux plus originales. »