Les métiers du tourisme
Les métiers du tourisme

Agent de voyages

Comment devenir Agent de voyages ?

Pour accéder au poste d’agent de voyages, il est nécessaire d’être titulaire d'une formation d'un niveau Bac+3. Toutes conçues pour le secteur du tourisme, certaines formations complémentaires sont possibles par la suite : formation en télé-billetterie, formation en services voyages des entreprises,...

Un métier en adéquation avec les secteurs du tourisme et du voyage

Au sein d’une agence de voyages, sur un plateau d'affaires, l’agent de voyages est polyvalent, il utilise les bases de données, des logiciels de réservation, assurances, formalités et règlements et son expertise afin de proposer à ses clients une offre adaptée à leurs besoins de vacances et de trajets (aériens, ferroviaires, maritimes, routiers,...).
 

S'adapter à sa clientèle

A l'issu de sa formation, l’agent de voyages est un acteur commercial de l'établissement, force de proposition, il innove dans un secteur concurrentiel. Il est attentif aux demandes de ses clients et sait répondre au mieux à leurs attentes. Les formations d’agent de voyages enseignent les techniques pour cerner les besoins, les forfaits à suggérer. Il sait être force de proposition et de persuasion pour assurer la rentabilité de son service de conseil, satisfaction et réachat par ses clients.

 

Accroissement des ventes et bonheur de la clientèle

Ce métier nécessite une formation globale et professionnalisante. Le sens du relationnel est nécessaire dans ce métier qui implique un contact permanent avec une clientèle parfois intransigeante.

Au delà de la formation, un sens commercial ainsi qu'une rigueur professionnel sont des valeurs nécessaires dans ce secteur concurrentiel afin de s'adapter au mieux à la pluraisation des offres.

La gestion des langues étrangères : un vrai plus

Dans le secteur de l'aérien et du tourisme il est obligatoire de maîtriser l’anglais ainsi qu'une langue supplémentaire, afin de répondre au mieux aux demandes des consommateurs des pays émergents. L’École Tunon intègre dans son offre de formations la dimension internationale en proposant des formations poussées des langues étrangères, avec une 3ème langue vivante en option : allemand, espagnol, italien, chinois, mandarin, néerlandais (l'Ecole Tunon de Lille), russe (l'Ecole Tunon de Lyon, Nice et Reims).

Des évolutions multiples

En interne

Sur un plan interne, l’agent de voyages peut devenir avec de l’expérience responsable d’équipe voire responsable d’agence selon son efficacité et l’évolution de ses compétences.

Dans le secteur touristique

A l'issu de la formation, l'omniprésence du métier dans de nombreuses branches vous permet de basculer d’un domaine à l’autre grâce à votre formation. D’une agence de voyages à un office de tourisme, en passant par un hôtel haut de gamme, les perspectives d’évolutions sont multiples et apportent un dynamisme enrichissant à votre carrière et à votre devenir professionnel.

À l’international

Par ailleurs, la mondialisation de l’offre des différents acteurs du secteur touristique vous permet d’intégrer des enseignes partout dans le monde sous réserve de la maîtrise des langues étrangères exigées.

Formation(s) liée(s)

secteur-aerien

Assistant(e) Tourisme et Aérien

bachelor-voyage

Bachelor Tourisme