# Apprenti(e) Réception

Référence

8977

 

Formation(s)

[Attaché(e) de direction hôtelière](/formation/bac-2-attachee-direction-hoteliere)

[Bachelor Hôtellerie](/formations/bachelor-hotellerie)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Paris

 

Etablissement

[Paris](/ecole-tourisme-paris)

 

 

Secteur

[Hôtellerie](/alternance-hotellerie)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=3694) 

 



  Dans le cadre de nos formations, l'École Internationale Tunon de Paris recherche pour l'une de nos entreprises partenaires :

- **Apprenti(e) Réception**

**Missions principales :**

- Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité, gérer les réservations et les besoins des clients, et contribuer à la promotion et au bon fonctionnement de l’établissement.
- Responsabilités et tâches principales
- Accueil et relation client
- Accueillir et assister les clients à leur arrivée et départ en respectant les procédures.
- Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients, en suivant les commentaires et retours.
- Répondre aux demandes clients et coordonner les services de l’établissement (spa, restauration, conciergerie…).
- Promouvoir les services de l’établissement et générer des ventes additionnelles (bar, spa, petit-déjeuner, salle de réunion…).
- Gestion administrative et financière
- Gérer les caisses, établir les factures, contrôler et clôturer les encaissements (carte bancaire et espèces).
- Suivre rigoureusement les réservations et optimiser l’occupation et les prix de vente en lien avec la direction.
- Maintenir à jour l’administration du poste et les dossiers clients.

**Profil :**

- Savoir-faire et savoir-être
- Sens de l’accueil et de la communication.
- Excellente élocution et présentation.
- Capacité à écouter et évaluer la satisfaction des clients.
- Esprit d’équipe, convivialité et disponibilité.
- Diplomatie, réactivité et ouverture culturelle.
- Proactivité, sens de l’organisation et gestion des priorités.
- Polyvalence et capacité à anticiper et gérer les imprévus.

**Conditions**

- Type de contrat : Alternance
- Date de début : Septembre 2026
- Durée : 2 ans
- Lieu : Paris

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier.



 

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