# À pourvoir : Offre de stage en réception (H/F) - Avoriaz

L’École Internationale Tunon s’appuie sur un réseau d’excellence de 2 800 entreprises partenaires dans le luxe, l’hôtellerie, l’événementiel, le tourisme et l’aérien. Chaque jour, nos 50 conseillers en formation mobilisent leur expertise pour accompagner les talents et les mettre en relation avec des recruteurs de premier plan.



 

Référence

STA13/10-2

 

Formation(s)

[Bachelor Tourisme](/formations/bachelor-bac-3/hotellerie-tourisme-deesth)

[MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme](/formations/mba-tunon-manager-hospitality-travel)

[Bachelor Hôtellerie](/formations/bachelor-hotellerie)

[BTS Tourisme](/formations/bts-tourisme)

[Bachelor Hospitality Management International](/formations/bachelor-hospitality-management-international)

 

 

Type de contrat

Stage

 

Localisation

Avoriaz

 

Etablissement

[Lille](/ecole-tourisme-lille)

 

 

Secteur

[Tourisme](/alternance-tourisme)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=4670) 

 



  

Vous rejoignez un groupe spécialisé dans les résidences de tourisme, au sein de plusieurs établissements situés dans une station de montagne réputée des Alpes françaises.

Dans un environnement touristique international, vous participez à l’accueil des vacanciers, à la gestion des arrivées et des départs ainsi qu’au bon déroulement de leur séjour. Vous évoluez au sein d’une équipe dynamique et développez vos compétences en relation client, notamment auprès d’une clientèle anglophone.

##### **Vos missions**

- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
- Assurer les formalités d’arrivée et de départ des vacanciers.
- Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les services proposés par la résidence.
- Fournir des informations sur la station, les activités touristiques et les services à proximité.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.
- Participer au suivi des réservations et des dossiers clients.
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.
- Traiter les éventuelles réclamations et transmettre les demandes aux services concernés.
- Collaborer avec les équipes de la résidence pour assurer la qualité du séjour.
- Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception.

##### **Profil recherché**

- Intérêt pour le tourisme, l’hôtellerie et les métiers de l’accueil.
- Dynamique, souriant(e) et doté(e) d’un excellent relationnel.
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Bonne présentation et communication professionnelle.
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique.
- Bonne maîtrise de l’anglais, notamment pour accueillir et renseigner une clientèle internationale.
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Une première expérience en accueil ou en réception est un plus, mais pas obligatoire.

##### **Informations complémentaires**

- 2 places de stage disponibles au sein de résidences de tourisme de différentes catégories.
- Stage situé dans une station de ski des Alpes françaises.
- Durée de travail : 35 heures par semaine, avec deux jours de repos consécutifs.
- Logement sur place en studio partagé en colocation avec un(e) autre stagiaire.
- La résidence d’affectation et le binôme sont attribués par l’établissement.
- Forte présence d’une clientèle anglophone, permettant de pratiquer l’anglais dans un contexte professionnel.

##### **Modalités de candidature**

Les candidatures doivent comprendre un CV, une lettre de motivation et, éventuellement, une lettre de recommandation.

Les documents doivent être regroupés dans un seul fichier PDF, renommé au nom du candidat ou de la candidate. Les dates de disponibilité doivent impérativement être précisées dans la candidature.

**Date limite de candidature : jeudi 15 octobre 2026.**



 

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