Noé, actuellement en 2ème année de Bachelor s’apprête à se spécialiser en hôtellerie à l'École Tunon Marseille. Il a récemment débuté son stage au cœur de Queenstown en Nouvelle-Zélande au sein de l'Hôtel 5 étoiles Saint Moritz, membre du groupe Accor M Gallery.
Situé en bord de lac, l'Hôtel Saint Moritz offre une expérience unique avec 130 chambres, 3 suites exclusives, un restaurant avec vue, une salle de sport, des bains chauds. L'ambiance chaleureuse et familiale de l'hôtel attire une clientèle de jeunes couples principalement américains, australiens et canadiens. Une belle opportunité pour Noé !
En tant que Concierge et Réceptionniste, il développe ses connaissances grâce à de passionnantes missions :
En Conciergerie, il gère les appels et les mails des clients VIP afin d'offrir un service sur-mesure. Lors des séjours, par exemple il assiste les voyageurs pour leurs bagages, se coordonne avec les équipes de ménage et veille à la préparation d'accueils spéciaux avec plateaux de gâteaux et cartes personnalisées, tout en veillant à suivre les budgets attachés à la conciergerie.
En Réception, il prend en charge l'accueil des clients, les check-in et check-out ainsi que les réservations. Il participe aux encaissements. Il intervient également en service à la clientèle par le suivi des réclamations et les renseignements touristiques qu'il transmet. Les objectifs de Noé au cours de son stage sont une amélioration de ses compétences en anglais et de nouvelles qualifications dans le domaine de l'hôtellerie, qu'il affectionne particulièrement.
Grâce à son stage à l’autre bout du monde, Noé a la chance de découvrir une culture différente et un nouvel environnement dans un magnifique pays et un établissement de prestige.
Intéressé(e) pour suivre la même formation que Noé et réaliser un stage à l’international, c'est par ici :
