À pourvoir - Stage - Agent d'escale (H/F) - Lille

Vous rejoignez une entreprise spécialisée dans les services aéroportuaires et l’accompagnement des passagers au sein des aéroports.

Au cours de votre stage, vous participez aux différentes missions liées à l’accueil et à l’accompagnement des voyageurs, tout en découvrant le fonctionnement d’un environnement aéroportuaire international.

Vos missions

• Accueillir et accompagner les passagers à leur arrivée à l’aéroport.
• Participer aux opérations d’enregistrement et d’embarquement.
• Contrôler les documents nécessaires au voyage.
• Informer et orienter les passagers tout au long de leur parcours.
• Répondre aux questions des voyageurs et les accompagner en cas de besoin.
• Participer à la gestion des situations particulières ou imprévues.
• Contribuer à la bonne organisation des opérations au sol.
• Travailler en collaboration avec les différentes équipes présentes à l’aéroport.
• Respecter les procédures et les règles de sécurité en vigueur.
• Développer progressivement votre autonomie dans un environnement international et dynamique.

Profil recherché

• Intérêt pour le secteur aérien, le tourisme et les métiers aéroportuaires.
• Dynamique, souriant(e) et à l’aise avec le contact humain.
• Bon relationnel et sens du service.
• Ponctuel(le), rigoureux(se) et réactif(ve).
• Capable de travailler en équipe.
• Bonne capacité d’adaptation face aux différentes situations.
• Disponible pour travailler les week-ends.
• Titulaire du permis de conduire et idéalement véhiculé(e), afin de pouvoir être autonome pour les horaires matinaux ou tardifs.
• Casier judiciaire vierge.

Informations complémentaires

• 8 places disponibles pour la période hivernale.
• Stage de 2 mois non rémunéré.
• Une formation est prévue au début du stage afin de vous accompagner dans votre prise de poste.
• Les horaires peuvent être matinaux ou tardifs selon les opérations aéroportuaires.