Pourvu - Assistant(e) Relation Client & Fidélisation en alternance - Paris

Dans le cadre de ses formations en Hôtellerie, Commerce, Luxe et Relation Client, l’École Internationale Tunon Paris recherche pour l’un de ses partenaires du retail haut de gamme :

• Un(e) Assistant(e) Relation Client & Fidélisation en alternance. 

Vos missions 

• Développer une relation privilégiée avec une clientèle haut de gamme et contribuer à sa fidélisation. 
• Participer à l’animation et au développement d’un réseau de clients VIP à travers des actions ciblées. 
• Assurer un suivi personnalisé de la clientèle, en boutique et à distance. 
• Contribuer à l’enrichissement et à la mise à jour de la base de données clients / CRM. 
• Participer à l’amélioration du parcours et de l’expérience client en boutique. 
• Coordonner les services dédiés aux clients prioritaires et veiller au respect des standards d’accueil. 
• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing afin de développer la satisfaction et la fidélisation client. 

Profil recherché 

• Excellente présentation et aisance relationnelle. 
• Sens du service, du détail et de la confidentialité.
•  Goût pour la relation client haut de gamme et la performance commerciale. 
• Dynamisme, esprit d’équipe et proactivité. 
• Maîtrise du français et anglais niveau B2 minimum. 
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des CRM. 

Conditions 

Contrat : Alternance 

Durée : 1 à 2 ans 

Début : Septembre 2026 

Lieu : Paris (75) 

Pour postuler, merci de télécharger et compléter le dossier de candidature disponible sur notre site. Chaque candidature sera étudiée avec attention à réception du dossier complet.