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Stage / Alternance

  • Chargé(e) qualité et expérience en alternance

    Chargé(e) qualité et expérience en alternance

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre École Internationale Tunon de Nantes recherche pour

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre École Internationale Tunon de Nantes recherche pour un de nos partenaires en hôtellerie de plein air : un(e) charge(é) de qualité et expérience client pour la rentrée 2021, en contrat d'apprentissage Vos missions Vous assurez un accueil de qualité digne d’un établissement 5 étoiles. Vous conseillez et assistez les vacanciers pendant toute la durée de leur séjour. Vous devez offrir un service courtois, professionnel et personnalisé afin de maximiser la satisfaction des clients. Vous maîtrisez parfaitement les services du camping et vous mettez en avant les animations proposées en journée et en soirée. Vous vendez les prestations du camping. Vous créez et remplissez des tableaux de bord pour suivre et analyser la satisfaction client pendant le séjour des vacanciers. Vous recueillez la satisfaction client à tout moment du séjour des vacanciers en vous déplaçant dans le camping et vous encouragez les avis positifs. Vous traitez et analysez les commentaires grâce aux questionnaires de satisfaction et aux avis en ligne. Vous formulez des réponses aux vacanciers en plusieurs langues. Vous communiquez positivement avec les équipes et les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme. PROFIL BAC+3 validé  Aisance en communication écrite et orale Bon orthographe Expérience en relation clientèle Disponibilité, rigueur  CONDITIONS  Alternance : Contrat d'apprentissage Période du contrat: Été 2021 à Septembre 2023 Poste situé sur la côte vendéenne Lieu de formation : St Herblain Rythme : 3 jours à l’école / 15 jours en entreprise Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.

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    Chargé(e) qualité et expérience en alternance

  • Offre d'alternance

    Offre d'alternance

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre École Internationale Tunon Nantes recherche po

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre École Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de nos partenaires en tourisme : un(e) assistant(e) marketing touristique, pour la rentrée 2021, en contrat d'apprentissage Vos missions : Travail autour d’une stratégie de lancement d'activité touristique éco-responsable Identification et structuration de l’offre proposée en termes d’activités et de loisirs. Déterminer les différents modes de commercialisation possible de ces nouveaux services (package/presations sèches) Imaginer une stratégie marketing globale de lancement de cette nouvelle activité Définir une stratégie de communication en rapport avec ce lancement et pour une année d’activité.  Créer et animer des contenus web, relecture et corrections, suivi de projets Profil BAC+3 validé Expérience en Tourisme / Communication/ Marketing  Permis B obligatoire Curieux, qualités d’analyse et de synthèse, rigueur et organisation Très bonne culture web, sensibilité pour le marketing digital Grandes capacités rédactionnelles et relationnelles Capacité à télétravailler Profil : Organisé, rigoureux, esprit de conquête et à l'aise au téléphone.  Conditions Alternance : Contrat d'apprentissage Période du contrat: Été / rentrée 2021 pour 24 mois Poste situé à : Télétravail Lieu de formation : St Herblain Rythme : 3 jours à l’école / 15 jours en entreprise Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.  

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