Assistant de direction - réceptionniste

Référence :
Etablissement : Bordeaux
Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste :
Type de contrat : Stage
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Rodez

Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires : 

  • Assistant de direction - réceptionniste en stage

Intégrez une une marque hôtelière proposant un panel de services divers et variés. 

Missions : 

  • Accueil personnalisé des clients dès leur arrivée et jusqu’à la fin de leur séjour : renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel, maintenir la satisfaction des clients, informer sur les activités touristiques et culturelles
  • Gestion administrative des arrivées et des départs
  • Gestion des stocks nécessaires à chaque service
  • Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse.
  • Traitement des mails et des appels téléphoniques
  • Communiquer efficacement avec les différents services (réception, étages, restauration, techniques, etc…)
  • Prise et vérification des réservations / préparation des arrivées
  • Préparation et service du petit-déjeuner / des en-cas / bar.
  • Entretien du poste de travail et des espaces communs
  • Participation à l’entretien des chambres / suivi du linge
  • Contrôle des chambres
  • Veille à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l’hôtel.
  • Veille concurrentielle
  • Participation à la communication et l’animation interne de l’hôtel (site web, affichage, réseaux sociaux)
  • Valorisation des services de l’hôtel et du programme fidélité de la marque
  • Suivi de la satisfaction clientèle et e-réputation
  • Prospection/ e- mailings pour attirer de nouveaux clients

Profil : 

  • Accueillant(e) et dynamique
  • Rigoureux (se) et polyvalent (e)
  • Force de propositions et d’initiatives
  • Sociable et adore travailler en équipe
  • Prêt à t’investir dans une équipe où tes actions et ton investissement aura un vrai impac

Conditions : 

  • Durée : de 2 à 6 mois
  • Niveau de formation : Bachelor 2ème année
  • Rémunération : conventionnelle
  • Langues : Français / Anglais
  • Logement : possibilité de logement par l’entreprise


Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.