Conseiller(e) de vente en boutique

Dans le cadre de notre Bachelor Luxe, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires : 

• Conseiller(e) de vente en boutique en alternance

Intégrez une entreprise internationale spécialisée dans la mode vestimentaire. 

Missions : 

VENTE ASSISTÉE ET CONSEIL PERSONNALISÉ

• Accueillir le client
• Présenter l’enseigne, la boutique, les évènements en cours et les opérations commerciales
• Écouter le client et identifier ses besoins à l’aide de questions ouvertes
• Orienter le choix des produits grâce à un conseil personnalisé
• Renseigner sur les produits (fonction, matière, entretien, conseils style)
• Répondre aux objections des clients
• Renvoyer les litiges clients auprès de ses supérieurs hiérarchiques
• Accompagner le client en cabine
• Proposer des ventes additionnelles et complémentaires
• Finaliser la vente en accompagnant le client en caisse et le conforter sur ses choix
• Fidéliser les clients (catalogue, nouveautés, opérations commerciales, événements à venir)

PARTICIPER AU BON FONCTIONNEMENT ET PRESENTATION DE LA BOUTIQUE

• Représenter l’image de l’entreprise à travers ses valeurs
• Contribuer à la bonne tenue de la boutique y compris la réserve et des parties communes (vestiaire et sanitaires)
• Participer à l’entretien quotidien de la boutique + réserve + parties communes (vestiaire et sanitaires), nettoyage et poussière
• Ranger les produits sur la surface de vente et en réserve
• Veiller au bon entretien des produits exposés et rangés (pliage, repassage et éventuellement antivolage)
• Appliquer les préconisations merchandising selon les indications données
• Être en charge du réassort quotidien de la boutique
• Traiter les livraisons en suivant la procédure, veiller à contrôler les colis et à notifier les incidents selon les consignes.
• En fonction des directives de votre responsable hiérarchique et conformément à la formation suivie, être responsable des ouvertures et fermetures de la boutique en suivant les procédures

DEVELOPPER LE CHIFFRE D’AFFAIRES ET LES INDICATEURS COMMERCIAUX

• Participer au développement du chiffre d’affaires grâce au suivi journalier des objectifs fixés par le gérant
• Connaitre et réaliser ses objectifs / indicateurs commerciaux
• Participer aux challenges organisés par vos responsables hiérarchiques
• Plusieurs fois par jour, vous êtes en charge de l’envoi des chiffres au gérant et à l’Animateur Régional

Profil : 

• Savoir bien questionner le client pour comprendre ses besoins
• Savoir conseiller le client de manière professionnelle et personnalisée
• Savoir renseigner le client sur les produits
• Réaliser des ventes additionnelles/complémentaires
• Appliquer les règles de merchandising
• Gérer les situations conflictuelles avec les clients
• Maitrise des procédures internes
• Maitrise des bases du logiciel SHOPPY
• Être poli, agréable, souriant
• Avoir le sens du service et de l’écoute
• Avoir un bon relationnel
• Travailler en équipe
• Etre disponible envers ses collègues et clients
• Etre patient
• Avoir le goût du challenge
• Humilité
• Savoir faire preuve d’adaptabilité et de flexibilité
• Passion

Conditions : 

• Durée : 1 an
• Niveau de formation : Bachelor 3ème année
• Rémunération : conventionnelle
• Langues : Français / Anglais

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.