Stagiaire Assistant(e) Expérience client et CRM

Si vous aussi vous souhaitez parfaire votre expérience professionnelle grâce à l'École Internationale Tunon de Genève, c'est le moment de saisir cette opportunité de stage : 

• Stagiaire Assistant(e) Expérience client et CRM

Vous souhaitez appliquer vos connaissances théoriques et développer une véritable expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous offre l'opportunité de valoriser vos compétences dans un environnement stimulant.

MISSIONS PRINCIPALES : 

Satisfaction client 

• Gestion du service client
• Reporting mensuel sur la satisfaction clients
• Analyse et correction des actions mises en place et du parcours client

CRM 

• Aide au déploiement de la stratégie de fidélisation
• Mise à jour des mails automatiques
• Analyse des segments de clients
• Analyse de l'impact des actions CRM

PROFIL RECHERCHÉ :

• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Réactivité, bonne organisation, autonomie et polyvalence
• Sens du service : empathie, patience, sens de la médiation pour la gestion des litiges
• Maîtrise du Pack Office
• Excellente élocution et orthographe irréprochable
• Bon niveau d'anglais 

MODALITÉS : 

• Contrat de stage sous convention

Si vous aussi vous souhaitez postuler à cette offre, vous devez être inscrit(e) dans l'une de nos formations. Pour cela, merci de télécharger le dossier de candidature. 

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier, toute autre demande ne sera pas retenue.