Stagiaire Concierge Assistant

Si vous aussi vous souhaitez parfaire votre expérience professionnelle grâce à l'École Internationale Tunon de Genève, c'est le moment de saisir cette opportunité de stage :

• Un(e) stagiaire concierge assistant

Vous souhaitez appliquer vos connaissances théoriques et développer une véritable expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous offre l'opportunité de valoriser vos compétences dans un environnement stimulant. 

MISSION PRINCIPALES :

Préparation en amont des séjours 

• Participer aux visites des propriétés où des clients sont attendus
• Soutenir l'équipe en charge des missions, pour rassembler les informations nécessaires à la préparation des séjours
• Aider à la mise à jour des informations sur les propriétés dans les outils internes
• Contribuer à la préparation des propriétés (courses, cadeaux, équipements) pour l'arrivée des clients
• Appuyer l'équipe dans la prise de contact avec les clients avant leur arrivée

Accueil des clients et suivi de séjour

• Accueillir les clients en accompagnement de l'équipe, en assurant que la villa est prête et en excellent état
• Participer à la présentation des villas et à l'orientation des clients sur les installations
• Être disponible en soutien pour toute demande de conciergerie ou modification de service
• Observer et apprendre les procédures de gestion et d'encaissement des paiements

Check-out et suivi de fin de séjour

• Assister l'équipe pour un check-out fluide et aider à inspecter la propriété en présence des clients
• Contribuer à la documentation des observations finales et des éventuels dommages
• Aider au suivi de la facturation et des paiements en lien avec la team

Administration et gestion des paiements

• Appuyer l'équipe pour la facturation et l'encaissement en collaboration avec la team
• Documenter les observations sur l'état des propriétés après le séjour des clients

PROFIL RECHERCHÉ :

• Sensible pour le secteur du luxe et de l'hôtellerie
• Permis de conduire valide
• Intérêt pour des missions similaires (gestion de villa, conciergerie)
• Connaissance de la destination et de son écosystème, ou envie de l'apprendre
• Bilingue français/anglais ; une troisième langue est un plus
• Organisé, méticuleux, et attentif aux détails
• Autonome, avec une forte aptitude relationnelle
• Excellentes compétences en communication écrite et orale pour établir des relations solides avec les clients et les partenaires
• Sens du contact, orientation satisfaction client, et capacité à nouer facilement des relations.
• Capable de gérer plusieurs tâches en simultané et de s'adapter à un environnement rapide et exigeant

MODALITÉS :

• Contrat de stage sous convention

Si vous souhaitez postuler à cette offre, vous devez être inscrit(e) dans l'une de nos formations. Pour cela, merci de télécharger le dossier de candidature. 
Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier, toute autre demande ne sera pas retenue.