Alternance Réceptionniste en Hôtellerie
Référence : Alternance Hôtellerie
Etablissement : Lyon
Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Alternant
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Lyon , Lyon 69000 France
Dans le cadre de sa formation MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'école Internationale Tunon Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Alternant réceptionniste en hôtellerie.
Missions
- Traitement des réservations : saisie, confirmations et suivi des dossiers
- Gestion des mails clients
- Accueil des clients, check-in et check-out
- Facturation et gestion des encaissements
- Service de conciergerie et assistance auprès des clients
- Suivi de la satisfaction client
- Service au bar
Profil recherché
- Sens de l’accueil, disponibilité et discrétion indispensables
- Maîtrise de l’anglais (clientèle internationale)
- Expérience d’au moins 1 an en réception hôtelière requise
- Esprit d’équipe et bon relationnel
- Capacité à s’adapter à un planning tournant (matin / après-midi / soir)
- À l’aise dans un poste alternant travail assis et debout