Alternance - Réceptionniste Polyvalent(e)

Situé dans le secteur de Nîmes, cet établissement hôtelier de référence accueille une clientèle diversifiée, allant des voyageurs d'affaires aux familles en séjour de loisirs. Partenaire de l'École Internationale TUNON de Montpellier, notre structure offre un environnement de travail dynamique et formateur pour les futurs professionnels de l'hospitalité souhaitant découvrir toutes les facettes de l'hôtellerie au sein d'une équipe expérimentée.

Dans le cadre de notre formation en Bachelor Hôtellerie, l’École Internationale Tunon Montpellier recherche un(e) alternant(e) : Réceptionniste Polyvalent(e)

Missions principales

Accueil et Relation Client

• Assurer l'accueil personnalisé des clients en français et en anglais (arrivées et départs).

• Renseigner les clients sur les différents services et équipements de l'établissement.

• Gérer les demandes et les réclamations avec réactivité pour garantir un service de qualité.

Gestion Opérationnelle

• Prendre en charge la gestion des réservations et assurer la liaison avec les autres services.

• Effectuer les opérations de facturation, d'encaissement et le contrôle de la caisse.

• Collaborer avec le service des étages pour la coordination des chambres.

Qualité de Service

• Veiller au respect des standards d'accueil et de l'image de marque.

• Garantir une présentation irréprochable en toutes circonstances.

Profil

Étudiant(e) souhaitant préparer une 3ème année de Bachelor Hôtellerie (contrat de 1 an). Vous avez un sens inné du service, un bon relationnel et une présentation soignée. Vous êtes curieux, motivé et appréciez le travail en équipe. La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour échanger avec la clientèle internationale. Les profils débutants sont acceptés : une formation interne complète sera assurée par l'équipe.

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.