Assistant(e) gestionnaire des Opérations en alternance

Dans le cadre de notre formation Bachelor Hôtellerie en alternance, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) gestionnaire des Opérations en alternance, pour rejoindre une équipe dynamique. 

Description de l'entreprise 

Notre partenaire est une conciergerie en plein centre de Nantes, elle accompagne ses clients dans la gestion locative. 

Vos missions 

En tant qu'Assistant(e) gestionnaire des Opérations en alternance, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe des opérations et participerez à :

• La planification et le suivi des opérations au quotidien (check-in)
• Réalisation des plannings pour le ménage
• Recrutement du personnel de ménage
• Contribuer à une bonne communication avec nos partenaires et clients
• Veiller à la propreté des biens proposés, en contrôlant les missions effectuées par les prestataires
• Le respect des processus opérationnels (superviser la gestion des clefs, remonter les informations pour le réassort de linge et produits entretiens ...)
• Le suivi des process au sein de l'entreprise devra être rigoureusement respecté
• Gestion des réservations en s'assurant une bonne communication avec les clients
• Répondre aux commentaires, litiges sur les plateformes de réservation
• Veiller à la mise à jour des annonces et à la bonne tarification de celle ci 

Profil recherché

• Actuellement en formation hotellière, tourisme ou domaine similaire
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
• Rigoureux(se), organisé(e) et ayant le sens du détail et du service
• Qualité d'écoute et de respect 
• Proactivité, autonomie et réactivité
• Capacité à résoudre les problèmes