Conseiller Voyages Affaires H/F

Dans le cadre de notre formation BTS Tourisme en Alternance l'Ecole Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un Conseiller Voyages H/F 

Vos missions : 

- assurer la gestion du portefeuille client qui vous est confié en respectant notre qualité de service

- entretenir les relations commerciales, informer, conseiller les clients sur l'évolution des produits 

- traitement du support fonctionnel de niveau 1 des outils de réservation en ligne

- vérifier que toutes les procédures administratives (facturation, annulation) en lien avec les autres services sont respectées dans les délais afin d'assurer un service clientèle optimal 

Profil recherché : 

• issu d'une formation touristique ou commerciale
• maîtrise les techniques de vente des produits et des services touristiques
• connaît AMADEUS, GESTOUR, et le PACK OFFICE sur le bout des doigts
• connaissance des "self booking tools" (KDS, TRAVELDOO) serait un plus