Créateur(trice) de voyages sur-mesure

Dans le cadre de notre formation BTS Tourisme en Alternance, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires : Un(e) Créateur(trice) de voyages sur-mesure.

Les missions :
Encadré(e) et accompagné(e) par le Responsable de l’agence de voyages,

vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients.

• Accueillir le client
• Réponse téléphonique
• Être à l’écoute et comprendre les attentes des clients
• Formuler des propositions adéquates (offre tarifaire / production sur-mesure / relation avec les prestataires dans le monde entier)
• Conception des voyages (établissement des programmes, négociations des prix avec les prestataires…)
• Concrétiser la vente : devis, gestion du portefeuille client
• Assurer le suivi technique avant, pendant et après les séjours
• Assurer le suivi client • Elaborer les carnets de voyage
• Participer à différentes présentations ou opérations commerciales (salons…)
• Gestion des réseaux sociaux (en binôme)
• Création de campagnes de communications (en binôme)
• Gestion du site internet (en binôme)

Vous êtes : curieux(se), dynamique, organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se), réactif(ve), à l’aise avec la communication d’entreprise.

Vous avez : l’esprit d’équipe, le sens du service client, une aisance à l’oral comme à l’écrit et une bonne culture générale. Maîtrise de la langue anglaise.