Réceptionniste (H/F) - Alternance
Référence :
Etablissement : Nantes
Domaine : BTS Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Tourisme
Localisation : CHAMBRETAUD 85500 France
L'Ecole Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Réceptionniste en Alternance pour notre formation BTS Tourisme,
Vos missions :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Informer les clients sur les services offerts par l'hôtel et les activités touristiques locales
- Gérer les réservations par téléphone, par courrier électronique ou en face à face
- Assurer la liaison entre les clients et les différents services de l'hôtel
- Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et courtoise