Personal Shopper

Dans le cadre de ses formations en hôtellerie, commerce, luxe et relation client, l’École Internationale Tunon de Paris recherche, pour l’un de ses partenaires du secteur du retail haut de gamme : 

• Un(e) Assistant(e) Relation Client & Fidélisation en alternance. 

Missions principales : 

• Établir une relation de confiance et de proximité avec la clientèle, tout en veillant à sa fidélisation et à la qualité de l’expérience vécue en magasin.
• Développer et enrichir un réseau de clients à fort pouvoir d’achat, grâce à des actions ciblées de relations publiques et à la mobilisation de son propre réseau.
• Entretenir une relation clientèle régulière, aussi bien en magasin qu’en dehors, afin de maintenir un lien privilégié et personnalisé.
• Contribuer à la connaissance client en participant à la mise à jour de la base de données, en lien avec les équipes de marketing relationnel, et en fournissant des informations qualitatives et quantitatives pertinentes.
• Faciliter le parcours client en magasin en optimisant le temps de visite et en garantissant un accompagnement fluide et attentionné tout au long de l’expérience d’achat.
• Assurer le confort et la satisfaction des clients en coordonnant les services prioritaires et en veillant à la bonne application des procédures spécifiques d’encaissement et d’accueil. 

Profil recherché : 

• Excellente aisance relationnelle et présentation soignée, sens du service et du détail.
• Goût pour la relation client haut de gamme et la culture du résultat.
• Esprit d’équipe, dynamisme et fort sens de la confidentialité.
• Maîtrise du français et niveau d’anglais minimum B2 requis.
• Bonne connaissance des outils informatiques et CRM. 

Conditions : 

• Type de contrat : Stage
• Début du contrat : Décembre 2025
• Durée : 2 à 3 Mois selon le cursus suivi
• Lieu : Paris (75) 

 Pour postuler : veuillez télécharger et compléter le dossier de candidature disponible sur notre site. Chaque candidature sera étudiée avec attention à réception du dossier complet.