Réceptionniste

Dans le cadre de nos formations, l'Ecole Internationale Tunon de Paris recherche pour l'une de nos entreprises partenaires : 

Réceptionniste 

Missions : 

• Accueillir chaleureusement les clients, assurer leur arrivée (check-in), leur séjour, puis organiser leur départ (check-out) en toute fluidité.
• Offrir un service personnalisé en répondant avec réactivité et attention à l’ensemble des demandes clients.
• Assurer un suivi rigoureux de la clientèle avant, pendant et après le séjour afin de garantir leur satisfaction et encourager la fidélisation.
• Saisir et gérer les réservations individuelles dans le logiciel dédié.
• Prendre en charge les réservations de groupes : élaboration des propositions commerciales, relances, suivi des paiements, création des rooming lists. Traiter efficacement les demandes reçues par e-mail et par téléphone.
• Proposer et coordonner divers services de conciergerie pour enrichir l’expérience client.
• Communiquer quotidiennement avec les équipes d’étages afin de garantir un déroulement optimal de la journée.
• Suivre et gérer les débiteurs divers (facturation, relances, régularisations). 

Profil : 

• Bonne élocution
• Travail d'équipe
• Réactif organisé 

Conditions : 

• Type de contrat : en alternance
• Date de démarrage : Septembre
• Durée : 2 ans
• Lieu : Paris (75) 

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque Candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier.