Réceptionniste Polyvalent

Dans le cadre de nos formations, l'École Internationale Tunon de Paris recherche pour l'une de nos entreprises partenaires : 

• Réceptionniste Polyvalent 

Missions principales 

• Assurer l’accueil et l’accompagnement des clients, gérer les départs, organiser les arrivées et veiller à la qualité du service pour garantir une expérience client optimale. 
• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner en chambre, en présentant l’hôtel, les points de vente et les équipements de la chambre.
• Organiser et gérer le départ des clients : facturation, ventes additionnelles et préparation logistique du départ.
• Préparer les arrivées du lendemain et vérifier les tarifs applicables.
• Gestion des communications et réservations
• Assurer la gestion du standard téléphonique et de la boîte email, répondre aux demandes clients et aux questions pré-séjour.
• Effectuer les tâches administratives annexes liées au poste.
• Veiller à la propreté des parties communes et de la réception.
• Participer à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité et personnalisé. 

Profil : 

• Très bonne présentation et excellente élocution.
• Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue appréciée).
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS).
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Rigueur, organisation, dynamisme et réactivité.
• Esprit d’initiative et goût pour l’excellence et le détail. 

Conditions 

• Type de contrat : Alternance
• Date de début : Septembre 2026
• Durée : 2 ans
• Lieu : Paris 

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier