Réceptionniste Polyvalent(e)

Dans le cadre de nos formations, l'Ecole Internationale Tunon de Paris recherche pour l'une de nos entreprises partenaires : 

• Réceptionniste Polyvalent(e) 

Missions : 

• Assurer un accueil chaleureux des clients, faciliter leur arrivée et leur départ (check-in / check-out).
• Offrir un service personnalisé et répondre aux demandes spécifiques des clients.
• Suivre la relation client avant, pendant et après le séjour, dans une optique de fidélisation.
• Saisir les réservations individuelles dans le système de gestion.
• Gérer les réservations de groupes : envoi des propositions commerciales, relances, suivi des paiements, préparation des rooming lists. Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants.
• Fournir des services de conciergerie (informations, réservations diverses, assistance).
• Coordonner avec les équipes des étages pour assurer la fluidité des opérations au quotidien.
• Suivre et traiter les débiteurs divers.
• Participer à des projets liés au service de réception.
• Apporter un soutien ponctuel au service petit-déjeuner ou au bar. 

Profil 

• Anglais
• Dynamisme,
• Rigueur
• Sens aigu du service client.

 Conditions : 

• Type de contrat : en alternance
• Date de démarrage : Septembre Durée : 2 ans
• Lieu : Paris (75) 

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque Candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier.