Réceptionniste Polyvalent H/F

Dans le cadre de ses formations en hôtellerie, tourisme et gestion, l’École Internationale Tunon de Paris recherche, pour le compte de l’un de ses partenaires hôteliers, un(e) : 

• Réceptionniste Polyvalent 

Missions principales : 

• Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer les procédures de check-in et check-out.
• Accompagner et suivre le séjour client, répondre aux demandes et gérer les réclamations si nécessaire.
• Mettre en place les accueils VIP et promouvoir les services de l’hôtel (restauration, spa, activités).
• Gérer les réservations (prise, saisie, modification, suivi) via tous les canaux de vente.
• Assurer la gestion des chambres et des mouvements journaliers (arrivées, départs, planning, occupation).
• Établir la facturation, effectuer les encaissements et mettre à jour les dossiers clients.
• Rédiger les rapports de passation et veiller au contrôle des accès aux chambres et zones réservées. 

Profil :

• Excellent sens de l’accueil, du service et de la présentation.
• Très bonne communication, avec maîtrise du français et de l’anglais (autre langue appréciée).
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers (PMS).
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
• Discrétion, rigueur et respect de la confidentialité.
• Réactivité, dynamisme et esprit d’initiative.
• Sens du détail et fort intérêt pour l’hôtellerie haut de gamme. 

Merci de télécharger et compléter le dossier de candidature disponible sur notre site internet. Chaque candidature sera étudiée avec attention à réception du dossier complet.