Lisa en Bachelor 1ère année est en stage à l’Hôtel Spa 5* Bourgtheroulde à Rouen.
Elle est principalement à la réception et plusieurs jours avec les gouvernantes mais lorsqu’il y a des moments de blancs, Lisa aide les autres services comme au bar ainsi qu’au service banquet afin de mettre en place les tables et accessoires et accueillir la clientèle.
Ses missions varient tout le long de son stage. Lorsqu'elle est à la réception, elle se soit de répondre aux attentes des clients : répondre aux appels, faire les check-out et check-in, faire les accompagnements en chambres...