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Estelle CONSTANTIN, Bachelor Voyages

20 ans, Agent de voyages, Nancy

Voici le témoignage de notre élève, Estelle, en 1ère année de Bachelor à l'Ecole Internationale Tunon Nancy.

"Mon stage a lieu dans l’agence de voyage « Circuit Voyage Renaux » à Essey Les Nancy.

Cela fait maintenant 1 mois que j’y apprends beaucoup et commence à acquérir une connaissance approfondie de ce secteur. À travers ce stage, on m’a donné plusieurs « missions ».

J’ai commencé par classer les dossiers et classeurs, et ranger les nouvelles et anciennes brochures de chaque compagnie. Ensuite Amélie, la co-Responsable d’agence, a commencé à me donner pour mission de faire des recherches et créer des devis pour les clients.

De plus, j’ai créé des affiches pour l’agence (pour la Saint-Valentin), des bons cadeaux... ainsi que mettre en place les carnets de voyage des clients et depuis peu, je leur donne tout en leur expliquant (les billets, les taxes, hôtels, formalités).

Depuis le début de mon stage, je suis des conférences par visio, et les partenaires nous présentent les nouveaux produits, brochures de cette année (FRAMISSIMA, FTI, Exotismes).

En outre, j’accueille aussi les clients et les conseille, et prends les appels .
Depuis cette semaine, je prends des réservations ainsi que les soldes à régler ! L'apprentissage se fait au fur et à mesure et c'est très plaisant."