Étudiante en cursus Assistant (e) Tourisme & Aérien, Lorette nous partage son expérience professionnelle. Actuellement en stage au Mexique, et plus précisément au Blue Bay Grand Esmeralda Hotel, notre étudiante réalise qu’elle vit une opportunité professionnelle exceptionnelle.
Quelles missions as-tu réalisées ?
« Mon rôle est d’accueillir les clients et de les suivre tout au long de leur séjour chez nous. Une journée type, c'est faire une réunion d’information le matin, ensuite, nous faisons une ronde dans l’hôtel pour saluer la clientèle. Tout au long de la journée, nous proposons des activités (molkky, pétanque, fléchettes) et c’est à nous d’aller vers eux pour les motiver à jouer. Au quotidien, je m’occupe principalement des clients français et italiens, car je suis la seule à pratiquer cette langue. Et je me charge également du Kids Club. »
Que penses-tu de ton stage en général et qu’est-ce que tu en retires pour l’instant ?
« C’est un stage juste incroyable, j’ai vraiment de la chance d’effectuer cette expérience à l’étranger. L’ensemble de l’équipe est très sympa et tout le monde à la même tranche d’âge, donc on s’entend super bien. Ce stage me permet d’améliorer mes langues, notamment l’anglais. Comme je ne parle pas espagnol et que l’équipe ne parle pas français, nous échangeons en anglais.
J’apprends à être alaise et à m’ouvrir aux autres. Je crains moins de prendre des initiatives, cela me permet de sortir de ma zone de confort. De plus, l’aspect relationnel du stage, s’accorde parfaitement avec ma formation à l’École Internationale Tunon de Rennes. »
Comment as-tu trouvé ton stage, est-ce que c’était compliqué ?
« C’était un peu compliqué, mais l’école m’a beaucoup aidé. Et j’ai été contacté grâce à mes compétences en italien, donc finalement, ça a été. »
