Le luxe se joue dans les détails
Le luxe, ce n’est pas seulement ce qui brille. C’est aussi ce qui se pense, se construit et se vit dans les moindres détails. Marketing, expérience client, digital, international… Découvrez les coulisses du Bachelor Luxe de Tunon Marseille et ce qui se cache vraiment derrière les métiers du luxe.
Un client entre, tout semble fluide. L’accueil est impeccable, chaque geste paraît naturel, chaque détail est à sa place.
Pourtant, derrière cette expérience se cache un véritable savoir-faire.
Alors, comment apprend-on à créer ces moments qui font la différence ?
C’est tout l’enjeu du Bachelor Luxe de l’École Internationale Tunon Marseille.
Entre marketing, expérience client, digital, management et ouverture internationale, la formation plonge les étudiants au cœur des réalités du secteur.
Le luxe, version 2026
Spoiler : travailler dans le luxe, ce n’est pas simplement « aimer les belles choses ».
Le secteur évolue. Les marques doivent composer avec de nouveaux usages, une clientèle internationale, le digital, l’expérience client, mais aussi des questions d’éthique et de durabilité.
Le Bachelor Luxe propose justement de comprendre ces transformations et d’apprendre les fondamentaux du secteur : marketing, stratégie commerciale, relation client premium, digital, communication et management.
L’objectif ? Ne pas seulement connaître les codes du luxe, mais savoir les utiliser dans un contexte professionnel.
Trois ans pour passer de « j’aime le luxe » à « je sais comment ça marche »
Le bachelor est un cursus en trois ans accessible après le bac. Le parcours permet une spécialisation progressive dans les métiers du luxe.
Et surtout, la formation ne reste pas uniquement derrière un écran ou dans une salle de cours.
En première et deuxième années, les étudiants réalisent des stages. La troisième année est en alternance, avec l’objectif de se confronter davantage au fonctionnement d’une entreprise.
Autrement dit : apprendre, tester, se tromper parfois, recommencer, progresser.
Bref, faire ses premiers pas dans le monde professionnel avant même d'avoir son Bac+3.
Marketing, vente, digital : le luxe a plusieurs visages
On imagine parfois le luxe comme un univers assez fermé, avec quelques métiers très identifiés.
En réalité, les possibilités sont beaucoup plus larges.
Le Bachelor Luxe de Tunon travaille notamment sur trois grands axes :
| Développer une stratégie commerciale dans le luxe | Développer la performance commerciale | Piloter un projet et l’expérience client |
| Comprendre un marché, analyser une marque, identifier une clientèle et construire une stratégie adaptée. | Techniques de vente haut de gamme, relation nclient, e-commerce, digital, CRM et fidélisation font partie des compétences travaillées. | Événementiel, lancement de collections, management en boutique et personnalisation du parcours client viennent compléter le programme |
Le point commun ? Le client.
Parce que dans le luxe, vendre un produit ne suffit pas. Il faut créer une expérience autour de celui-ci.
Et Tunon Marseille dans tout ça ?
C’est probablement l’une des particularités intéressantes du parcours.
Le campus Tunon Marseille évolue dans un environnement où se croisent tourisme, hôtellerie, événementiel et luxe. L’école présente d’ailleurs Marseille comme un territoire marqué par son ouverture sur la mer, son énergie méditerranéenne et sa richesse culturelle.
Pour les étudiants du Bachelor, cette dimension locale peut aussi devenir un terrain d’expérimentation.
Les expériences proposées par le campus permettent notamment de découvrir concrètement les exigences de l'hospitalité et de l'événementiel haut de gamme. Une récente expérience menée autour d'un shooting à la Bastide de Toursainte a par exemple placé les étudiants face à des problématiques de scénographie, d'image et d'organisation d'un shooting premium.
Et c’est là que la théorie devient beaucoup plus concrète.
L’international n’est pas une option
Le luxe dépasse largement les frontières françaises.
Et c'est en ce sens que le cursus bachelor prévoit deux langues vivantes, des stages à l’étranger et environ 30 % des cours en anglais dans son cursus pédagogique.
Une logique assez cohérente avec un secteur dans lequel les professionnels peuvent être amenés à travailler avec une clientèle internationale ou à évoluer directement à l'étranger.
Et puis, parler plusieurs langues, comprendre différentes cultures et savoir adapter son discours à son interlocuteur : ce sont aussi des compétences très concrètes dans la relation client.
Après le Bachelor Luxe, quelles perspectives ?
Le Bachelor prépare notamment aux métiers liés au développement commercial, à la vente et au management dans le secteur du luxe.
Selon le parcours et les expériences professionnelles, les débouchés peuvent notamment concerner :
- La vente et le conseil auprès d'une clientèle premium
- Le management de boutique
- Le marketing
- La communication
- L'événementiel haut de gamme
- L'expérience et la relation client
- Le développement commercial
Le parcours peut également être poursuivi par un MBA Luxe, notamment en management du luxe.