À POURVOIR – Alternance – Assistant Manager en Hôtellerie (H/F) - REIMS

Anticipant les évolutions de ses marchés, l’École TUNON développe dans son réseau de 17 écoles des formations adaptées aux attentes des recruteurs et tournées vers les secteurs à fort potentiel de développement.

Appréciée par les entreprises pour la qualité de son enseignement, l’École TUNON a tissé depuis ses débuts des partenariats étroits avec les principaux employeurs de ces secteurs d’activité.

Cette reconnaissance par les professionnels garantit aux étudiants une immersion concrète dans le monde de l’entreprise grâce aux missions professionnelles, stages et alternances, ainsi que de nombreuses opportunités professionnelles.

L’École Internationale TUNON Reims vous propose une alternance dans le secteur de l’hôtellerie.

Nous recherchons, pour l’une de nos entreprises partenaires, un(e) étudiant(e) motivé(e) et dynamique souhaitant intégrer un établissement hôtelier à Reims, dans le cadre d’un MBA Management de l’Hôtellerie et du Tourisme en alternance.

Description des missions

Au sein de l’établissement, vous participerez notamment aux missions suivantes :

• Accueil et accompagnement des clients
• Gestion des arrivées et des départs
• Suivi et gestion des réservations
• Participation à la gestion de la relation client
• Gestion des demandes et réclamations clients
• Coordination avec les différents services de l’hôtel
• Participation à l’organisation et au suivi des prestations
• Développement de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle
• Participation à la mise en place d’actions commerciales et marketing
• Contribution à l’amélioration continue de la qualité de service
• Participation au suivi de l’activité et aux missions de management

Profil et niveau requis

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
• Vous avez un excellent sens du relationnel et du service
• Vous êtes dynamique, autonome et force de proposition
• Vous appréciez le travail en équipe
• Vous avez une bonne présentation et une excellente expression orale
• Une première expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou du tourisme serait un plus

• Vous avez validé un BAC+3

   

Conditions

• Contrat d'alternance de 24 mois
• Poste basé à Reims
• Rythme d'alternance 10 jours en entreprise / 3 jours en centre de formation

• Rémunération selon le niveau d’étude et l'âge 

   

La formation

Le MBA Management de l’Hôtellerie et du Tourisme vous prépare à évoluer vers des fonctions de management et de direction dans les secteurs de l’hôtellerie et du tourisme.

Formation professionnalisante en alternance
Développement des compétences en management, gestion, marketing et relation client
Immersion professionnelle au sein d’un établissement hôtelier
Préparation aux fonctions de management et d’encadrement
Rythme alterné