Alternance Bac+3 /Réceptionniste Polyvalent H/F
L’École Internationale Tunon s’appuie sur un réseau d’excellence de plus de 2 800 entreprises partenaires, au cœur des univers du luxe, de l’hôtellerie, de l’événementiel, du tourisme et de l’aérien.
Chaque jour, plus de 50 conseillers en formation mobilisent leur expertise pour accompagner les talents et favoriser leur mise en relation avec des entreprises reconnues, au sein d’un portefeuille actif de partenaires qui renouvelle sa confiance année après année.
En collaboration continue avec les supérieurs en réception et restauration, vous veillerez au bon
déroulé de l'expérience client dans l'établissement. Respecter les consignes et diverses procédures mises en place par mes managers afin d'optimiser les tâches et gagner en efficacité collaborative.
Missions
- Assurer les check-in et check-out des clients.
- Accueillir, informer et conseiller les clients tout au long de leur séjour.
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux différentes demandes.
- Effectuer le suivi administratif et la saisie des informations sur le logiciel de gestion.
- Coordonner l'accueil des groupes et séminaires en collaboration avec les équipes opérationnelles.
- Veiller à la qualité de l'expérience client et au bon déroulement du séjour.
Profil recherché
- Préparer une formation en alternance dans le secteur de l'hôtellerie.
- Être rigoureux, organisé et capable de gérer les priorités.
- Avoir un excellent sens de l'accueil et du service client.
- Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité.
- Posséder un très bon niveau d'anglais.
Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger le dossier de candidature. Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.
