Alternance Bac+4 - 5 / Chargé de Réservation & Opérations Tourisme H/F
L’École Internationale Tunon de Toulouse s’appuie sur un réseau d’excellence de plus de 2 800 entreprises partenaires, au cœur des univers du luxe, de l’hôtellerie, de l’événementiel, du tourisme et de l’aérien.
Référence
HÔT_25/06_TLS
Formation(s)
Type de contrat
Localisation
Toulouse
Etablissement
Secteur
Chaque jour, plus de 50 conseillers en formation mobilisent leur expertise pour accompagner les talents et favoriser leur mise en relation avec des entreprises reconnues, au sein d’un portefeuille actif de partenaires qui renouvelle sa confiance année après année.
Les missions du poste
- Traitement appels téléphoniques et mails
- Gestion des diverses demandes des partenaires vendeurs et clients directs (saisie de dossier, devis, modification de séjour, annulation etc)
- Préparation, contrôle et gestion factures
- Elaboration offres commerciales, devis, conseils auprès des agences et clients
- Contrôle des stocks aériens et gestion des plans de vols charters sur l'Egypte
- Suivi de dossier et des demandes de modification / annulation - Préparation et envoi des documents de voyage clients
- Collaboration avec différents prestataires ( agences, clients, représentants locaux à destination) - Gestion des aléas liés aux compagnies aériennes et des situations d'urgence
Le profil recherché
- Excellente communication orale et écrite
- Sens du service client
- Bonne gestion du stress
- Rigueur administrative
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Une expérience sur des outils de réservation (GDS ou logiciels tourisme) est un plus
- Notions en gestion des stocks aériens / vols charters appréciées
Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger le dossier de candidature. Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.
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