Alternance - Bac+4 - 5 / Réceptionniste H/F
L’École Internationale Tunon de Toulouse s’appuie sur un réseau d’excellence de plus de 2 800 entreprises partenaires, au cœur des univers du luxe, de l’hôtellerie, de l’événementiel, du tourisme et de l’aérien.
Référence
HÔT_28/05_TLS
Formation(s)
Type de contrat
Localisation
Toulouse
Etablissement
Secteur
Chaque jour, plus de 50 conseillers en formation mobilisent leur expertise pour accompagner les talents et favoriser leur mise en relation avec des entreprises reconnues, au sein d’un portefeuille actif de partenaires qui renouvelle sa confiance année après année.
Vos missions:
- Accueil des clients (arrivées / départs) et gestion du check-in / checkout
- Gestion des appels téléphoniques, mails et demandes clients
- Prise, modification et suivi des réservations
- Encaissements, facturation et clôture de caisse
- Mise à jour du planning et suivi des dossiers clients
- Coordination avec les services (étages, maintenance, restauration)
- Participation à la satisfaction client et gestion des réclamations
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace réception
Le profil recherché:
- Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou accueil
- Sens du service, esprit d'équipe, rigueur
- Bonne présentation et aisance relationnelle
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Anglais souhaité (une autre langue est un plus)
Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger le dossier de candidature. Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.
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