Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie de Plein Air 5*
À la recherche d'une alternance dans un cadre d'exception ? Un prestigieux groupe de villages vacances 5 étoiles, idéalement situé sur le littoral et offrant des prestations haut de gamme (complexes aquatiques, espace bien-être, hébergements de standing), recrute son/sa futur(e) Réceptionniste en alternance.
Ce poste est idéal pour les profils Bachelor 3e année (B3) Hôtellerie / Tourisme, mais reste ouvert aux profils MBA avec une perspective d'évolution vers du management d'équipe en deuxième année.
Vos missions :
Après une phase d’immersion et de découverte au sein d'une équipe passionnée, votre formation sera axée sur les missions clés du Front Office :
- Accueil & Relation client : Accueil physique et téléphonique de la clientèle internationale, renseignement sur les conditions de séjour, formalités, tarifs et informations touristiques.
- Gestion des réservations : Prise de réservations, confirmations, suivi et traitement du courrier.
- Suivi administratif & Commercial : Opérations de facturation, encaissement, gestion du séjour de l'arrivée jusqu'au départ des clients.
Profil recherché :
- Étudiant(e) en B3 ou MBA dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou du management.
- Anglais courant exigé.
- La maîtrise de l'allemand ou du néerlandais est un réel atout.
- Sens du service, rigueur administrative et aisance relationnelle.
Conditions :
- Type de contrat : Alternance
- Lieu : à 20/30 minutes de Montpellier