Alternance Réceptionniste en Hôtellerie

Dans le cadre de sa formation MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'école Internationale Tunon Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Alternant réceptionniste en hôtellerie.

Missions

• Traitement des réservations : saisie, confirmations et suivi des dossiers
• Gestion des mails clients
• Accueil des clients, check-in et check-out
• Facturation et gestion des encaissements
• Service de conciergerie et assistance auprès des clients
• Suivi de la satisfaction client
• Service au bar

Profil recherché

• Sens de l’accueil, disponibilité et discrétion indispensables
• Maîtrise de l’anglais (clientèle internationale)
• Expérience d’au moins 1 an en réception hôtelière requise
• Esprit d’équipe et bon relationnel
• Capacité à s’adapter à un planning tournant (matin / après-midi / soir)
• À l’aise dans un poste alternant travail assis et debout