OFFRE D’ALTERNANCE – CHARGÉ(E) DE RÉCEPTION HÔTELIÈRE (H/F)
Depuis plus de 60 ans, l’École Internationale Tunon est la référence des formations certifiées en tourisme, hôtellerie, luxe et événementiel, avec de fortes opportunités en alternance et à l'international.
Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie (3e année) à Angers, nous recherchons un(e) alternant(e) en réception pour un hôtel situé à Saumur.
Qui sommes-nous ?
Situé au cœur de Saumur, cet établissement accueille une clientèle touristique et professionnelle dans un cadre chaleureux et convivial. Il se distingue par la qualité de son accueil et l’importance accordée à l’expérience client. En constante évolution, il place la satisfaction client, l’esprit d’équipe et la polyvalence au centre de ses priorités.
DESCRIPTION :
Mission :
Aux côtés de la Cheffe de réception, vous serez formé(e) et accompagné(e) afin de développer vos compétences sur les missions suivantes :
- Garantir un accueil client de qualité et assurer la satisfaction des clients
- Gérer les demandes clients et les éventuelles réclamations
- Participer à la gestion des réservations et des clôtures journalières via le logiciel Misterbooking
- Contribuer aux ventes additionnelles (petits-déjeuners, bar, services bien-être…)
- Participer à la communication de l’établissement (réseaux sociaux, actions de visibilité)
Profil recherché :
- Étudiant(e) en Bachelor 3ème année Hôtellerie
- Sens du service client et excellent relationnel
- Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe
- Intérêt pour la polyvalence et le terrain
- À l’aise avec les outils informatiques et la communication digital
CONDITIONS / MODALITÉS :
- Type de contrat : Alternance 35H
- Durée : Selon calendrier de formation
- Temps de travail : Horaires en décalé, travail les week-ends (samedi et dimanche) et en soirée
- Lieu : Saumur
- Niveau d’études : Bac +3 (Bachelor 3ème année Hôtellerie)
- Rémunération : Selon la grille de rémunération en apprentissage
