A POURVOIR - OFFRE DE STAGE D'ÉTÉ - RÉCEPTIONNISTE (H/F) - BIARRITZ

Dans le cadre de notre formation Bachelor Hôtellerie à l’École Internationale Tunon Bordeaux, nous recherchons un(e) stagiaire en réception pour intégrer l’équipe d’un groupe hôtelier situé dans les Pyrénées-Atlantiques (64).

MISSIONS 

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour, en veillant à leur offrir une expérience agréable et personnalisée.
• Participer aux check-in et check-out, de l’arrivée à l’installation des clients jusqu’à leur départ.
• Gérer les réservations et les demandes clients, par téléphone, e-mail ou directement à la réception.
• Découvrir le logiciel de réservation 
• Conseiller les voyageurs sur Biarritz et le Pays basque, en partageant les bonnes adresses, activités et lieux incontournables.
• Travailler en collaboration avec les équipes d’étage afin d’assurer la bonne organisation des séjours.
• Participer au suivi de la satisfaction client et contribuer à répondre efficacement aux éventuelles demandes.

• Découvrir le fonctionnement global d’un établissement hôtelier et participer activement à la vie quotidienne de la Maison.

   

PROFIL RECHERCHÉ  

• Tu es curieux(se) et motivé(e), avec l’envie de découvrir le monde de l’hôtellerie et de développer de nouvelles compétences.
• Tu es souriant(e) et à l’aise avec les autres, avec un excellent sens du relationnel et le goût du contact client.
• Tu es organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer tes missions avec sérieux et efficacité.
• Tu es à l’aise en français comme en anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

• Tu as envie d’apprendre et de progresser, en bénéficiant de l’accompagnement d’une équipe passionnée et expérimentée.

   

CONDITIONS 

• Être étudiant(e) au sein de l’Ecole Tunon Bordeaux 
• Stage d’une durée de 3 mois 
• Poste basé dans les Pyrénées Atlantiques (64)