Offre de stage – Réceptionniste (H/F)

Depuis plus de 60 ans, l’École Internationale Tunon s’impose comme référence dans les domaines de l’accueil, de l’hôtellerie, de l’aérien, du luxe et de l’événementiel. Nos formations professionnalisantes et certifiées vous offrent des immersions et opportunités professionnelles en alternance et des stages en France ou à l’étranger.

Référence

OA-BT1-100726

Formation(s)

Bachelor Tourisme

Type de contrat

Stage

Localisation

Angers

Etablissement

Angers

Secteur

Tourisme

Je postule

Description :

Missions :

Assurer l'accueil des clients et les accompagner tout au long de leur séjour.
Gérer les arrivées, les départs, les réservations ainsi que les demandes par téléphone et par e-mail.
Conseiller les clients sur les services de la résidence et les activités touristiques locales.
Participer à la fidélisation de la clientèle et promouvoir les services complémentaires de l'établissement.
Effectuer le suivi administratif de la réception : planning, réservations, facturation et mise à jour des dossiers clients.
Réaliser les encaissements et assurer le suivi de la caisse.
Veiller au respect des procédures de sécurité, d'hygiène et de qualité de service.
Collaborer avec les différents services afin de garantir le bon déroulement des séjours.

Profil recherché :

Vous préparez une formation en hôtellerie, tourisme ou management de l'hôtellerie.
Vous avez le sens de l'accueil et un excellent relationnel.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'autonomie.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est un atout.