À pourvoir - Alternance Agent de voyage (H/F) - Lille

Vous rejoignez une agence de voyages spécialisée dans l’accompagnement des clients dans leurs projets de vacances et de voyages.
Sous la responsabilité du responsable d’agence, vous participez à l’accueil, au conseil des clients, à la vente de voyages et au développement commercial de l’agence.

Vos missions

• Accueillir et conseiller les clients.
• Écouter leurs besoins et proposer des voyages adaptés.
• Réaliser les devis et participer aux ventes.
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Participer à la fidélisation de la clientèle.
• Échanger avec les partenaires : tour-opérateurs, compagnies aériennes, assureurs…
• Participer aux opérations commerciales et promotionnelles.
• Prendre part aux présentations et animations commerciales.
• Travailler en équipe et gagner progressivement en autonomie.
• Être accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre alternance.

Profil recherché

• Intérêt pour le tourisme et le voyage.
• Dynamique, motivé(e) et organisé(e).
• Polyvalent(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
• Bon relationnel et goût pour le contact client.
• Bonne expression orale et écrite.
• Sens du service et écoute.
• Curieux(se) et à l’aise dans le travail en équipe.
• Bonne culture générale.

• Une première expérience en vente ou accueil client est un plus, mais pas obligatoire.

  Conditions 

• Contrat d'alternance d'une durée d'un an en Bachelor 
•  Rythme d'alternance de 3 jours à l'école toutes les 2 semaines et 10 jours en entreprise
• Poste basée à Lille (59)