À pourvoir : Offre de stage - Assistant commercial (H/F) - Lille

Vous rejoignez une entreprise en développement dans le secteur du tourisme et des services digitaux, qui propose une solution innovante en lien avec le secteur hôtelier et la réservation de séjours.

Au sein de l’équipe, vous participez au développement commercial de l’activité, à la prospection de nouveaux partenaires hôteliers et à l’acquisition de clients. Vous contribuez également à la communication digitale, à l’amélioration du site internet et au suivi des performances commerciales.

Vos missions

Développement commercial et prospection

• Identifier et prospecter de nouveaux hôtels partenaires en France et en Belgique.
• Contacter les établissements par e-mail, téléphone et LinkedIn.
• Préparer des argumentaires commerciaux et des supports de présentation.
• Organiser et assurer le suivi des rendez-vous avec les directeurs d’hôtel.
• Mettre à jour les fichiers de prospection et suivre les relances commerciales.
• Participer à la mise en place d’actions pour attirer de nouveaux voyageurs.
• Proposer des offres promotionnelles, des partenariats et des campagnes de communication.
• Analyser les retours clients afin d’identifier des pistes d’amélioration.

Communication digitale et création de contenus

• Participer à la gestion des réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram et TikTok.
• Créer des visuels et rédiger des publications adaptées aux différentes plateformes.
• Réaliser des vidéos courtes pour les réseaux sociaux (Reels, TikTok).
• Planifier les publications à l’aide d’un calendrier éditorial.
• Répondre aux commentaires et aux messages des internautes.
• Assurer une veille sur les tendances du tourisme, de l’hôtellerie et du digital.
• Mettre à jour les supports de communication print : flyers, affiches…
• Valoriser les établissements partenaires à travers des contenus dédiés.

Amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur

• Tester le parcours de réservation sur ordinateur et mobile.
• Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer des améliorations.
• Participer à la rédaction et à l’optimisation des contenus du site internet.
• Mettre à jour les fiches des établissements partenaires et les pages de présentation.
• Contribuer à la préparation des contenus destinés à la publication d’une application mobile.
• Participer à l’amélioration de l’expérience utilisateur et du parcours de réservation.

Suivi des performances et analyse des résultats

• Suivre les indicateurs de performance commerciale et digitale.
• Mettre à jour des tableaux de bord et des outils de suivi.
• Analyser les résultats des actions de prospection et de communication.
• Identifier les leviers permettant d’améliorer les réservations et l’engagement.
• Présenter les résultats et proposer des recommandations lors de points réguliers avec le tuteur.

Profil recherché

• Intérêt pour le développement commercial, le tourisme et le marketing digital.
• Dynamique, motivé(e) et force de proposition.
• Bon relationnel et aisance dans les échanges téléphoniques et écrits.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
• Bonne capacité rédactionnelle et esprit de synthèse.
• À l’aise avec les réseaux sociaux et la création de contenus.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement de Canva.
• Esprit d’analyse et intérêt pour les indicateurs de performance.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs missions en parallèle.
• Une première expérience en commerce, prospection ou communication digitale est un plus, mais pas obligatoire.