Réceptionniste - Alternance (H/F)

Dans le cadre de la formation Bachelor Hôtellerie, l’École Internationale Tunon Nancy recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Réceptionniste (H/F) en alternance au sein d’un établissement hôtelier 4 étoiles situé dans les Vosges.

Cet établissement emblématique de la région propose une expérience haut de gamme à une clientèle française et internationale grâce à ses prestations premium : hébergement raffiné, restauration, spa et espaces bien-être.

En tant qu’ambassadeur(trice) de l’hôtel, vous serez le premier et le dernier contact des clients tout au long de leur séjour.

Missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme et sens du service
• Réaliser les opérations de check-in / check-out
• Assurer un accompagnement personnalisé tout au long du séjour
• Gérer les demandes spécifiques et les éventuelles réclamations
• Traiter les réservations par téléphone, e-mail ou plateformes en ligne
• Informer les clients sur les services de l’hôtel : restaurants, spa, activités...
• Conseiller les clients sur les activités touristiques de la région
• Établir les factures et assurer les encaissements
• Collaborer avec les différents services de l’établissement : hébergement, restauration, spa, maintenance...

Profil

• Vous êtes inscrit(e) ou souhaitez vous inscrire en Bachelor Hôtellerie à l'École Internationale Tunon Nancy
• Excellente présentation et élocution
• Sens du service client irréprochable et excellent relationnel
• Organisation, rigueur et réactivité
• Capacité à gérer le stress en période de forte activité
• Goût du travail en équipe et adaptabilité
• La maîtrise de l’anglais est appréciée
• La maîtrise de l’allemand est également un réel atout

Conditions

• Lieu : Vosges (88)
• Début du contrat : rentrée 2026
• Contrat : alternance
• Horaires variables selon planning : matin, après-midi, soir ou nuit
• Travail possible les week-ends et jours fériés
• Logement possible sur toute la période d’alternance
• Repas fournis par le restaurant
• Uniforme de travail fourni

Pourquoi rejoindre l’École Internationale Tunon Nancy ?

Intégrer l’École Internationale Tunon Nancy, c’est bénéficier d’un cadre de formation professionnalisant et d’un accompagnement réel vers l’emploi :

• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours, même si vous n’êtes pas retenu(e) pour cette alternance
• Une école à taille humaine, située en plein cœur de Nancy, à proximité immédiate de la gare
• Une équipe pédagogique présente, accessible et bienveillante
• Une formation entièrement financée par votre entreprise d’accueil
• Un rythme d’alternance optimisé : 3 jours de cours tous les 10 jours, particulièrement apprécié des entreprises
• Un accès à un réseau d’entreprises partenaires dans les secteurs du luxe, du tourisme, de l’hôtellerie et de l’événementiel