Réceptionniste en Alternance

Dans le cadre de ses formations en hôtellerie, tourisme et relation client, l’École Internationale Tunon de Paris recherche, pour le compte de l’un de ses partenaires hôteliers, un(e) : 

• Réceptionniste en Alternance 

Missions principales 

• Participer à l’accueil et au suivi des clients tout au long de leur séjour, tout en contribuant au bon fonctionnement de la réception et à la qualité du service proposé par l’établissement. 
• Accueil et relation client Accueillir les clients et assurer un service personnalisé tout au long de leur séjour. 
• Accompagner les clients lors de leur arrivée et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et réactivité. 
• Participer à la mise en place des accueils VIP et veiller à la satisfaction de la clientèle. 
• Contribuer à offrir une expérience client conforme aux standards de qualité de l’établissement. 
• Gestion des réservations et suivi administratif 
• Assurer la prise de réservations, leur saisie et leur suivi administratif. 
• Contrôler les réservations et veiller à la bonne gestion des dossiers clients. 
• Participer aux opérations d’encaissement et de facturation. 
• Contribuer au suivi des mouvements journaliers de l’hôtel et à la mise à jour des informations nécessaires au bon fonctionnement du service. 
• Organisation et support opérationnel 
• Participer aux différentes missions de support en fonction de l’activité et des besoins de l’établissement. 
• Collaborer avec les différents services de l’hôtel afin de garantir une qualité de service optimale. 
• Veiller à la bonne tenue de l’espace réception et au respect des procédures internes. 

Profil 

• Formation en hôtellerie, tourisme, accueil ou relation client (niveau Bac à Bac+2). 
• Sens du service client et excellent relationnel. 
• Présentation soignée et bonne élocution. 
• Organisation, rigueur et polyvalence. 
• Motivation, dynamisme et esprit d’équipe. 
• Intérêt pour les métiers de l’hôtellerie et de l’accueil. 
• La maîtrise de l’anglais est un plus. 

Conditions 

• Type de contrat : Alternance 
• Date de début : Septembre 2026 
• Durée : 1 à 2 ans 
• Lieu : 164 rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 Paris

Pour candidater, merci de télécharger et compléter le dossier de candidature disponible sur notre site internet. Chaque candidature sera étudiée avec attention à réception du dossier complet.