À POURVOIR - Alternance - Réceptionniste polyvalent (H/F) - BAYEUX
L'École Internationale Tunon s’appuie sur un réseau de plus de 2 800 entreprises partenaires dans le luxe, l’hôtellerie, l’événementiel, le tourisme et l’aérien. Plus de 50 conseillers accompagnent chaque année les talents et facilitent leur mise en relation avec des entreprises reconnues et fidèles.
L’Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour son partenaire, un hôtel indépendant, situé à Bayeux, un(e) Réceptionniste polyvalent en alternance dans le cadre d’un Bachelor Hôtellerie (Bac+3).
Ce lieu hybride a pour vocation de proposer une programmation culturelle riche et accessible à tous. Au sein de l’équipe d’accueil et de médiation, l’alternant(e) participe à l’accueil des publics et contribue à la qualité de l’expérience des visiteurs.
Missions principales
- Accueillir les clients avec courtoisie, en français et en anglais
- Réaliser les check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes)
- Renseigner les clients sur l’hôtel, les services, les activités à Honfleur et aux alentours
- Encaisser les paiements, établir les factures
- Saisir et actualiser les données dans le PMS
- Réaliser le suivi des plannings d’occupation
- Aider au service des petits-déjeuners
- Participer à la coordination avec les équipes d’étages
- Contribuer à la bonne tenue des espaces communs (hall, réception)
Profil recherché
- Formation en hôtellerie / tourisme en cours ou formation commerciale (BTS, Bachelor)
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Autonomie, rigueur, ponctualité
- Maîtrise du français et bon niveau d’anglais oral
Conditions :
- Expérience : niveau bac+2 requis
- Contrat en alternance
- Rémunération légale : de 43% à 100% du SMIC ou du salaire minimum conventionnel
- Type de contrat : Alternance - 24 mois (contrat de professionnalisation ou d'apprentissage)
Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.
