À pourvoir - Stage - Réceptionniste (H/F) - Toulouse

Chaque jour, plus de 50 conseillers en formation mobilisent leur expertise pour accompagner les talents et favoriser leur mise en relation avec des entreprises reconnues, au sein d’un portefeuille actif de partenaires qui renouvelle sa confiance année après année.

En collaboration continue avec les supérieurs en réception et restauration, vous veillerez au bon
déroulé de l'expérience client dans l'établissement. Respecter les consignes et diverses procédures mises en place par mes managers afin d'optimiser les tâches et gagner en efficacité collaborative.

Missions :

Véritable ambassadeur(rice) de l’hôtel, vous serez au cœur de l’expérience client et serez accompagné(e) tout au long de votre stage dans l’ensemble des missions qui vous seront confiées.

• Accueillir les clients, découvrir le check-in et un check-out 
• Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes spécialisées)
• Anticiper les besoins des clients et proposer des services sur mesure : recommandations de restaurants, visites culturelles, événements locaux, réservations diverses
• Collaborer étroitement avec les équipes housekeeping et restauration
• Participer à l’optimisation de l’expérience client et veiller à maintenir les standards d’excellence de l’établissement

Profil recherché : 

• Accueillant(e)
• Bon relationnel
• Rigoureux(se) 
• Polyvalent(e) 

Conditions : 

• Être titulaire du BAC
• Suivre la formation Bachelor hôtellerie
• Durée : entre 8 et 12 semaines 
• Lieu de réalisation du stage : Toulouse (31)

Rémunération : gratification de stage selon la durée du stage, conformément à la réglementation en vigueur.

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger le dossier de candidature. Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.