Air France, Emirates, Qatar Airways : décryptage des standards au top de l’excellence en cabine
Dans le secteur aérien, certaines compagnies se distinguent par un niveau de service en cabine particulièrement élevé. Air France, Emirates et Qatar Airways font partie des références mondiales de l’expérience passager. Ces standards de qualité sont pour beaucoup d’étudiantes, qui souhaitent devenir hôtesses de l’air, des repères inspirants.
Une expérience client pensée dans les moindres détails
Ces compagnies accordent une attention toute particulière à chaque étape du voyage. De l’accueil à bord à la distribution des plateaux-repas, chacun des moments est conçu pour une expérience confortable et fluide. L’accent porté sur les détails – présentation, posture, langage – véhicule aussi les exigences de la profession pour celles qui aspirent à devenir hôtesses de l’air.
Des équipages formés à l’excellence
Au personnel navigant commercial, la formation est exigeante, centrée sur le service, le traitement des situations délicates, l’interculturel. Cette préparation rigoureuse est nécessaire pour parvenir à sa fin dans le choix de devenir hôtesse de l’air.
Avec des professionnels du secteur
À l’École Internationale Tunon, les étudiants sont accompagnés par des professionnels appartenant à l’industrie aérienne. Grâce à leur expérience, ils sont en mesure de transmettre les codes de la profession, le niveau d’exigence du service, de la bonne attitude générale à avoir auprès des passagers. Ce contact direct avec le terrain constitue un véritable atout pour se préparer efficacement au diplôme CCA (Cabin Crew Attestation) et intégrer des compagnies reconnues.