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Chef de réception

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Chef de réception

Comment devenir chef de réception ?

Pour accéder au métier de Chef de réception, une formation de bac+2 à bac +3 / Bachelor spécialisée dans l’hôtellerie, le tourisme et la relation client est indispensable. Le poste de chef de réception s’acquiert tout de même après plusieurs années au poste de simple réceptionniste en hôtellerie.

Un lien entre les acteurs de la réception

Responsable du service accueil et réception de l’hôtel, le chef de réception gère la prise en charge de la clientèle, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Devenir « l’homme orchestre » de l’hôtel, dans un souci constant de servir au mieux le client, implique d’assurer toutes leurs demandes et d’être en relation permanente avec la direction et l’équipe de réceptionnistes et night auditors (réceptionnistes de nuit).

 

Aider au développement de son établissement

En plus d’être un acteur interne, le chef réceptionniste est également en relation avec des acteurs externes afin de faire connaître son établissement. En relation avec les professionnels du tourisme, il développe avec eux des opérations spéciales d’accueil et de promotion.

Quelles formations pour devenir Chef de réception


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