Réceptionniste Hôtellerie et Grand Hôtel

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Réceptionniste Hôtellerie et Grand Hôtel

Quelle formation pour accéder à la réception hôtelière ?

Pour accéder au poste de Réceptionniste en hôtellerie, il est nécessaire d'avoir une formation spécifique pour intégrer des établissements haut de gamme ou luxe. Ces enseignes sont à la recherche d’un personnel compétent et expérimenté pour leur réception hôtelière.

Un sens relationnel aigu

Le réceptionniste Grand Hôtel prend en charge la clientèle dès le premier appel téléphonique à la réception hôtelière. Aimable, disponible et ouvert, il propose des prestations d’accueil haut de gamme. Il accompagne le client tout au long de son séjour pour rendre celui-ci le plus agréable.

Un aspect organisationnel développé

La réception hôtelière, c’est savoir planifier les différentes réservations effectuées par mail, fax ou téléphone. Maîtriser les différents logiciels de réservations est donc indispensable afin de gérer correctement les disponibilités et d’optimiser le taux d’occupation. Doté de compétences comptables, le réceptionniste est amené à effectuer des factures, encaisser le montant du séjour des clients.

Quelles formations pour devenir Réceptionniste Hôtellerie et Grand Hôtel


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