Guest Relation en alternance
Référence : CAE_ MBAHT_ Aout _ 29
Etablissement : Caen
Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Caen , Caen 14000 France
Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :
- Un(e) Guest Relation (alternance)
Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.
Missions principales :
Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Guest Relation Manager, appréciée pour son sourire et son élégance.
- Accueillir personnellement les clients VIP avec prévenance et attention
- Superviser le choix des chambres et les contrôler avant l'arrivée des clients
- Assurer une présence charismatique dans le hall, être l’interlocuteur principal de tous les clients
- Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle
- Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
- Participer à la mise en place de différents services
- Etre force de proposition afin de faire évoluer la qualité de l'hôtel
Profil :
- Excellente aisance relationnelle
- Excellente présentation
- Créativité, goût pour le travail en équipe
- La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
- Adaptabilité, réactivité, capacité d’analyse et de recul
- Force de proposition
- Maîtrise de l'anglais indispensable
Conditions :
- Contrat en alternance
- Rémunération légale
Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.
Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.