Guest Relation en alternance

Référence : CAE_ MBAHT_ Aout _ 29
Etablissement : Caen
Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Caen , Caen 14000 France

Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

  • Un(e) Guest Relation (alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Guest Relation Manager, appréciée pour son sourire et son élégance.

  • Accueillir personnellement les clients VIP avec prévenance et attention 
  • Superviser le choix des chambres et les contrôler avant l'arrivée des clients
  • Assurer une présence charismatique dans le hall, être l’interlocuteur principal de tous les clients
  • Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle 
  • Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
  • Participer à la mise en place de différents services 
  • Etre force de proposition afin de faire évoluer la qualité de l'hôtel

Profil :

  • Excellente aisance relationnelle
  • Excellente présentation
  • Créativité, goût pour le travail en équipe
  • La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus 
  • Adaptabilité, réactivité, capacité d’analyse et de recul 
  • Force de proposition 
  • Maîtrise de l'anglais indispensable

Conditions :

  • Contrat en alternance
  • Rémunération légale

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.