Dans le cadre de nos formations dans le secteur du Tourisme , notre École Internationale Tunon Strasbourg recherche pour un de ses partenaires  : Un conseiller de voyage H/F

Missions 

Accueil & relation client

• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle

• Assurer le suivi des demandes clients (avant, pendant et après le voyage)

• Contribuer à la qualité de l’expérience client et à la satisfaction clientèle

Vente & production touristique

• Participer à la vente de prestations touristiques (séjours, circuits, voyages sur mesure)

• Aider à la construction et à la mise en forme d’offres de voyages

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients

Gestion & organisation

• Participation à la gestion et au suivi des dossiers de réservation

• Mise à jour des outils de suivi et bases de données

• Appui à l’organisation quotidienne de l’agence

Développement & amélioration continue

• Contribution à l’amélioration des process internes

• Participation aux actions visant à développer la fidélisation client

• Soutien aux équipes dans les missions opérationnelles

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation tourisme / hôtellerie / commercial

• Motivé(e), impliqué(e) et doté(e) d’un bon sens du service client

• Organisé(e), rigoureux(se) et dynamique

• À l’aise à l’oral comme à l’écrit

• Un niveau d’anglais A2/B1 est apprécié